¿Por qué el botón dice «Comprar en nuestra tienda»?
Porque la compra ocurre en nuestra tienda oficial en Shopify, que gestiona carrito, pagos, facturación y envíos de forma segura. Este sitio es el catálogo donde puedes explorar con calma; al pulsar el botón abres la ficha del mismo producto en la tienda y ahí eliges la presentación y pagas.
¿Los productos son originales?
Sí. Trabajamos con proveedores identificados y conservamos la trazabilidad de cada compra. Describimos los productos con la información que publica el fabricante, sin inventar ingredientes ni beneficios.
¿Cuánto tarda el envío?
Depende de tu código postal y del producto. Algunos artículos se surten bajo pedido. El plazo estimado aparece antes de pagar en la tienda; si un producto es de pedido especial lo indicamos en su ficha.
¿Puedo devolver un producto?
Si llegó dañado, defectuoso o equivocado, sí: avísanos dentro de 5 días con fotos. Por higiene, los cosméticos abiertos no admiten cambio voluntario. Consulta la política completa de cambios y devoluciones.
¿Qué es un pedido especial?
Una solicitud de cotización para productos que todavía no publicamos. Te confirmamos disponibilidad, precio y plazo; solo se vuelve compra cuando pagas en la tienda.
¿Hacen factura?
Sí. Solicita tu CFDI al comprar o dentro del mes de emisión con tus datos fiscales.
¿Venden al mayoreo?
Atendemos solicitudes de mayoreo para salones, estéticas y boutiques. Escríbenos desde la página de mayoreo con lo que necesitas.